近日，有居民拨打12345市民热线反映：珙县巡场镇文星路6号川煤家属区外面的路灯，近期一直没有开启，给市民出行造成不便，存在安全隐患，希望尽快处理。

12345热线工作人员接到市民诉求后，作为紧急信件办理，立即将市民诉求问题转派珙县综合行政执法局。县综合行政执法局接件后第一时间派出工作人员赶到现场查看，核实情况属实后，迅速安排人员进行处理。虽然天在下雨，但是工人冒雨及时维修路灯，为居民送来光明，消除了安全隐患。市民对部门能倾听民声，高效的办事效率感到非常满意。

综合行政执法局自7月份接手城区亮化工作以来，针对市民诉求街面路灯不亮问题，该局立刻增派人员，不畏酷暑和大风大雨加班加点对城区路灯进行排查维修，现在城区路灯已完成维修，保障了市民出行的方便与安全。

综合行政执法局高度重视12345市民热线办理工作，牢固树立“群众利益无小事”的工作理念，不断健全、完善各项工作制度，提高办理效率和质量，保障群众诉求及时得到解决。（王超）